Kontakt

Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:

Öffnungszeiten: Der Bonsai-Laden ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 12:00 Uhr geöffnet.

Häufig gestellte Fragen

1. Ich habe eine Frage zur Bonsai-Pflege, kann ich Sie kontaktieren?
   Bei Fragen zu Bonsai verweisen wir Sie gerne an unsere Bonsai-Informationsseite . Weitere Informationen und ein Forum finden Sie auch auf unserer informativen Bonsai-Website: Bonsai Empire
   
   
2. Verkaufen Sie auch ...?
   Sie finden ein Produkt nicht in unserem Online-Shop? Kontaktieren Sie uns bitte, und wir versuchen, es für Sie zu finden!
   
   
3. Ich habe soeben bezahlt, wann kann ich mit meinem Paket rechnen?
   Alle unsere Produkte sind auf Lager und sofort lieferbar. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung. Ihre Bestellung wird dann innerhalb von zwei Werktagen (oft sogar schneller) mit PostNL versendet. Wir versenden montags, mittwochs und freitags. Sie erhalten außerdem eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie genau wissen, wann Ihr Paket zugestellt wird.
   
   
4. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, möchte sie aber stornieren. Ist das möglich?
   Selbstverständlich ist das möglich. Wenn Sie noch nicht bezahlt haben, brauchen Sie nichts weiter zu tun; wir bearbeiten Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang. Falls Sie bereits bezahlt haben, kontaktieren Sie uns bitte.
   
   
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
   Für Pakete bis 23 kg 9,95 €. Wir versenden innerhalb von zwei Werktagen, in der Regel montags, mittwochs und freitags.
   
   
6. Kann ich noch etwas anderes bestellen, ohne dass zusätzliche Versandkosten anfallen?
   Falls Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben, ist das kein Problem! Bestellen Sie die fehlenden Artikel und wählen Sie die Versandoption „Abholung“ (damit keine zusätzlichen Versandkosten anfallen). Geben Sie im Feld „Kundenhinweis“ (auf der Warenkorbseite) bitte Ihre andere Bestellnummer und den Kommentar „Zusammenführen“ an.

Falls Ihre Frage nicht in den sechs oben genannten häufig gestellten Fragen enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Bei technischen Fragen zur Bestellung senden Sie bitte eine E-Mail an info@bonsaishop.nl.